售前售后保障服务
双击自动滚屏 发布者:admin 发布时间:2011/10/4 13:00:34 阅读:23403次 【字体:

一、购买贵司产品有保修服务吗?

有的,购买我公司产品(除特价,清仓产品外)均免费保修壹年,终身免费维护。

二、购买贵司产品都有什么服务?

1.深圳,长安区域客户可享受我司的上门服务(包括:送货上门,上门校正,上门教学)

2.购买我司产品可享受超出保修或保修期内的免费维护,免费校正等服务。

3.如用户不小心人为损坏或遗失产品配件的,都可享受我司的出厂优惠价格。

三、如我公司是广东省外的贵司如何保障售后服务?

1.贵司如果产品损坏,为保证贵司能尽快使用产品,我司会事先请技术员教贵司调试产品,如调试不成功的,    将请贵司快递或货运到我司维修,费用按购买产品时所签定的购买合同事项执行。如果是初次合作的客户请来电我司洽谈后,按洽谈的具体事项执行。(电话:0755-23035550)

2.如果贵司购买我司产品(如:大地磅,汽车衡,工业配料秤,皮带秤等大型设备)无法用快递,货运方式运输的,我司将请专业技术员上门调试处理。费用按洽谈或购买合同执行。

四、贵司产品是否符合国家标准。

1.常规产品我司都是按国家标准生产,特殊产品有些都会高出国家标准。(客户指定、处理品、特价产品和代理销售产品无法保证。因为这些产品都是无法制定标准,根据客户要求生产或销售的。但是非标产品我司在销售前会事先和购买者说清情况,经同意后在进行销售)

五、贵司产品如何保障产品出货后的返修率,贵司出货产品的返修率有没有制定标准?

1.我司在产品出厂前会进行多流程的测试,努力把产品的故障在出厂前得到有效的处理解决,这样就能大大的减少出货后的返修率。(检验流程:元器件的测试,PCB板测试,焊接测试,承重装制测试,开机测式,按键功能测试,显示板(屏)测试,高低温测试,灵敏度测试,交直流测试,计数计重精准度测试,满量程测试等,共计三十多种测试合格后才准许出厂)。

2.我司有制定产品返修标准的,我司返修标准是2%。为努力减少返修率我司还制定出货前检查--到销售部后在进行检查--到代理经销商后在进行检查--到客户现场后在进行终端测试。目前我司以达到出货返修率的1%。甚至更低。

 
 
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